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代理店を通す自動車保険と通販の自動車保険では、「サービス」という点でどのような違いがあるのでしょうか。中間手数料がかからないことで通販が安いのは当然ですが、その分サービスが悪いと困ると考えていました。そこで、元損保社員だった方にアドバイスをしてもらったのですが、通販型で過度の期待をしてはいけないのが事故対応だそうです。都心部であれば、比較的事故処理拠点が整備されていますが、それ以外では、その拠点をしっかりと把握する必要があるようです。

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